论LED显示屏企业服务的重要性

　　如今越来越多的LED显示屏企业意识到服务的重要性，但是制造服务化究竟如何实现?这当然绝不能仅仅停留在终售后服务上。其实在过去的这些年里，我国LED显示屏产品制造已经逐渐显现出制造服务化的一种雏形。比如LED显示屏产品定制化、提供LED显示屏产品解决方案、广告换屏模式等等，在一些零散的事件中，逐渐凸显服务的价值。而真正要实现LED显示屏制造服务化，则需要对价值链前、中、后各环节的提升作用，分别提升设计服务、制造效能、客户价值和服务模式创新等四大模块。
　　设计服务提升行动聚焦的是研发设计等环节，属于价值链的前端。设计服务提升行动的主要目的是引导制造业企业在价值链前端加大服务要素投入，推动设计与制造、消费与生产的，积极培育创新能力和核心竞争力。这部分主要包括推动创新设计发展和推广定制化服务两项任务。
　　制造效能提升行动聚焦的是价值链中端的制造环节，主要目的是实现生产制造的提质增效，带动价值链的底端抬升和整体提升。这部分包括优化供应链管理、推动网络化协同制造服务和支持服务外包发展等三项任务。
　　客户价值提升行动聚焦的是营销和售后等价值链后端环节，通过关注客户价值的实现，鼓励制造业企业延伸价值链，提升产品和服务价值。这部分包括实施产品全生命周期管理、提供系统解决方案和创新信息增值服务等三项任务。
　　服务模式创新行动是一项开放式的行动，着力引导制造业企业以其核心生产要素为基础，创新服务模式，在更大范围整合金融、人才和技术资本，提供更加系统、更加的“产品+服务”，打造市场竞争新优势。
　　作为LED显示屏制造企业在向服务化转型的过程中，要打破原有的对于显示屏产品的定位，不仅要去占领销量市场和形象市场，还要占领既不能上量、有也不能出利的结构市场，虽然这些市场可能很长的时间内，并不能增加销量和利润，但是可以增加企业品牌的影响力，强化企业的地位。就好比目前广告换屏模式以及艾比森酒店装屏，看似LED显示屏几乎是装的，短期内都不一定能收回显示屏产品的成本费，但是对于企业长远的发展而言，LED显示屏制造企业可以根据播放广告的次数收费，且每一面屏还能成为企业的形象招牌。
　　与此同时，LED显示屏制造服务化也能够提升用户的忠诚度以及形成相应的用户群。毋庸置疑，每一个客户都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受别人的影响，又对别人施加影响。同样，LED显示屏企业也逃不开这样一个“圈子效应”。在这样一种“圈子效应”下，对产品服务满意的客户，不仅自己会成为回头客，而且还会成为企业的宣传员和广告员，带动一大批客户上门来。据研究，再次光临的客户比初次登门的人可为企业带来25%——85%的利润，但这并不是LED显示屏制造服务化的目标。
　　如今，LED显示屏已经不只是显示载体而已，随着第三次消费升级来临，LED显示屏还有更多的体验性功能待开发，互动体验将会让LED显示屏推向更为广阔的发展领域。当LED显示屏制造服务化逐渐形成其特色的优势，那么LED显示屏制造企业依靠提供服务内容和依据用户体验来收费的预言将会成为现实。